互联网+工会电商志愿服务活动实施方案

为进一步深入开展职工技术创新工作，落实贯彻市总工会《三创》活动有关部署，市总工会决定成立互联网+工会电商志愿服务队，不断激励和引导志愿者勇于奉献、乐于助人，大力推进我市电子商务事业不断发展。结合我市实际情况，现制定活动实施方案如下：

一、指导思想

以国务院《互联网+行动的指导意见》为指南，以市总工会《三创》工程活动为抓手，进一步营造大众创业、万众创新的社会氛围。通过建立电子商务志愿者服务队，有效发挥志愿者团队作用，普及和提高广大职工电商运营知识与技能水平，有效对接产业前沿技术，迎接大数据时代，大力促进我市企业改革与发展。

二、主要目标

互联网+电商志愿者服务队伍要以“精诚合作、热心服务”为准则，积极主动为基层企业和广大职工开展工作，要达到以下目标：

1、服务电商企业。要求志愿者充分尊重企业需求，协助企业开展电商业务，帮助企业解决电商运营中遇到的困难和难题，多为企业办好事办实事。

2、服务创业职工。志愿者根据职工创业的实际条件，提供一套职工认可的科学、实用的创业策划方案，提供人才信息，提供人才技术支持，为职工创业保驾护航。

3、服务就业职工。志愿者通过市总工会电商孵化基地、示范企业等优势，深入到一线，服务到一线，指导到一线，积极为职工开展创业培训，根据职工需求和意愿，分门别类地指导电商创业必备的知识和技能。

三、服务队成员

志愿者服务工作是《三创》活动的重要补充内容，为确保活动取得实效，成立互联网+工会电商志愿者服务队，是在市总工会成功举办的“盘锦市首届创业杯职工电子商务运营技能大赛”的基础上，由大赛资深专家、电商大赛优秀选手等组成，负责开展日常工作。

队  长：马祥山  盘锦职业技术学院

副队长：刘  威  盘锦市电子商务协会

高  鹏  盘锦供销电子商务有限公司（农产品）

队  员：齐晓峰（跨境）、孟祥瑞（服饰）、牛宝富（人力）、汤世洋（百货）、王展（线上O2O）、财源（水产品）、姜庭根（大米）。

互联网+工会电商志愿者服务队办公地点设在盘锦市总工会生产保护部608房间。协调负责人苏岩。联系电话：2835828.

四、活动内容

1、设置电商课堂。市总工会官方网站将与北京博导前程信息技术有限公司链接，搭建我市广大职工免费共享电商运营技术平台，志愿者指导职工网上学习。

2、开展电商志愿者服务活动。电商志愿者要服从市总工会总体安排，积极参加各项服务活动。志愿者要公开一项联系方式（电子信箱、微信、QQ、电话等），利用每周六上午进行解答、指导。

五、活动要求

3、完善志愿者服务队伍建设。比照国家组建社团的有关法律法规开展工作，完善志愿者注册登记、培训和活动制度，加强志愿者管理和志愿者评选活动，年底对工作有创新、有成果的志愿者予以表扬和物质奖励。

4、加大宣传力度。利用盘锦市总工会简报、盘锦市总工会网站、手机彩信等媒介，发动各基层工会组织，广泛宣传志愿者服务理念，使全市职工知晓率要达到80%以上，普及电商知识与技能，随时发现并大力宣传服务过程中涌现的先进人物及感人事迹。

5、注意形象、遵守纪律。在开展活动过程中志愿者服务队伍要注意个人言行举止、维护团队文明形象，不讲索取，只讲奉献，不断增强队伍的服务意识。